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最近這一年面過近百位產品經理，經驗背景各不相同，由於工作很忙時間有限，每當遇到自我介紹就開始念簡歷的產品經理時恨不得趕緊讓他走人，簡歷上都有的內容複述一遍是沒有任何意義的。自我介紹是產品經理面試必經的第一個環節，除非面試官對你很熟悉，一段好的自我介紹是面試的敲門磚，敲好了跑著走，敲不好跪著走。 為了讓產品經理們少走些彎路，今天來聊一聊產品經理面試時應該如何做自我介紹。 ... 那產品經理如何做自我介紹？ 作為產品經理要把面試過程當做一款產品來設計，面試官就是你的用戶，了解他的需求，滿足他、征服他。 一、站在用戶角度分析面試官的核心訴求 站在產品的角度，我們首先分析下用戶（面試官）的核心需求？ 面試官核心的訴求是什麼呢？那就是找到一名與工作需求相匹配、產品基礎紮實的產品經理，上能根據行業狀況輔助產品規劃制定策略，下能做好互動設計落地實施上線。 總結一下核心就是希望找到一名：產品基礎+行業背景+產品感覺+問題解決能力+有可塑性的優秀的產品經理。 其中，產品基礎包括需求分析能力、產品設計能力、產品實施把控；行業背景包括了解用戶、了解業務、了解競品；產品感覺包括了創造性、溝通能力、邏輯能力。問題解決能力包括問題處理方式、決策方案合理性、效果監測評估能力；可塑性包括了學習能力、求職意願、職業規劃。 那麼優秀如何體現呢？ 這就要從你的工作業績描述了，如果你有非常亮眼的工作成績，包括用戶增長、轉化提升、營收增長幾大核心指標，那麼面試官肯定會對你另眼相看的。 所以面試過程核心點就是：說面試官（用戶）最在意的事情（需求）。 ... 那麼在自我介紹環節我們應該著重體現那幾點呢？我們再看看面試官對於自我介紹的用意。 面試官要求自我介紹的核心目的： 用於破冰。兩個不熟悉的人要想建立一場良好的溝通的話，在對話開始前總要有一個人先開始一段陳述來打破陌生感，那麼自我介紹就是最好的方式。 了解你的行業經歷。面試官最看重的其實就是對於行業的理解認知，通過自我介紹可以初步判斷哪段工作經歷與公司業務相關。如果你恰巧有過行業相關的工作經驗，理解用戶、了解業務，那未來將省去公司大把的業務培訓，而且有過經驗證明趟過的坑也多，也會為企業提供很大的幫助。 初步判斷你的溝通能力。產品經理的溝通能力非常重要，以後要面對大大小小各種跨部門溝通，包括對研發、運營、市場、客服等等，良好的溝通能力主要體現在語言表達清晰度、流暢度、斷句頓挫合理等等，讓人舒服的溝通能力是面試官考量的重點。尤其面試官如果作為未來的上級，順暢的溝通方式是非常核心的考察點。 初步判斷你的邏輯能力。產品經理要有非常強的邏輯能力，通過自我介紹描述工作內容的順序結構、遇到問題決策上的前因後果都能自洽，這些都能很好地體現出一名產品經理的邏輯能力，邏輯能力的核心重點就是讓對方聽懂。 判斷你的決策能力。自我介紹上每一段工作經歷其實都在體現你的決策能力和職業規劃方向，因為何種原因離開上一份工作，是否有合理清晰的理由，將是面試官考量你是否符合錄用標準的一項指標。 判斷你的可塑性。任何一家用人單位，都希望招聘過來的產品經理都是一位可塑之才，擁有強大的學習能力不僅會對產品能力有所提升同時也會培養公司整體的學習氛圍。 所以結合以上面試官的「面試目標」及「自我介紹」需求，我們總結出優秀產品經理的自我介紹重點分為三部分：行業背景+可塑性+業績體現 其中行業背景需要體現：行業經歷+溝通能力+邏輯能力+決策能力； 可塑性包括：學習能力+求職意願+職業規劃； 業績體現包括：用戶增長+核心路徑轉化提升+營收增長等。 ... 二、站在產品定位層面自我介紹應該強調哪些？ 在了解用戶需求之後我們來看看按目前你所擁有的資源應該做怎樣的產品定位，也就是說根據你的產品經驗水平應該如何構建你的自我介紹內容。 根據應聘市場常見的產品經理經驗級別大致分為三類，應屆生（產品助理）、1到5年產品經驗、5年以上產品經驗，即對應著普遍的初、中、高級產品經理。根據我們上面總結出的匹配需求要素，我對不同產品級別分配占比，占比總和均為100%。 ... 由上表可見，每一個產品級別自我介紹占比均不相同，當然比重一方面由你的經驗年限決定，另一方面也由你的產品水平決定，如果你剛剛不到3年就擁有5年以上的經驗和實力當然可以參照5年以上產品經理的占比，不過占比一定要符合面試崗位的預期，比如5年以上就不去面試1到3年的產品崗位了，否則面試官也會很尷尬。 應屆生（產助） 應屆生或者剛畢業一年以內的產品助理崗位自我介紹環節核心在於展示自己的可塑性、必備的溝通能力和邏輯能力。所以按重要性分配可塑性占比35%、溝通能力占比 25%、邏輯能力占比 25%，其他的行業經驗、決策能力、業績體現均占 5%，如果這三點你不擅長那索性就不要提了。 （1）可塑性（35%） 可塑性是任何企業對於員工的普遍期望，對於產品經理來講可塑性就是指能否在在職期間通過企業培訓、領導培養以及自己的主動補充不斷成長的特質。對於產品經理來講可塑性無非體現在這三點上：學習能力、求職意願和職業規劃。 學習能力是每一個職場人必備的素質，在工作期間新任產品經理要能夠快速理解業務流程、掌握產品設計方法以及跟蹤產品落地等工作事項，在工作之餘是否有主動學習專業書籍、搜集整理產品相關資料的意識。所以在面試自我介紹環節應描述自己讀過的產品書籍有哪些，是否經常訪問某些產品經理資訊社區，是否參加過哪些社會上的產品經理培訓課程，再或者有過短時間內快速掌握一項技能的經歷。 通過求職意願可以判斷出求職者對於崗位的渴求程度，渴求程度高入職後自然不會輕易浪費這次機會，必定200%努力去完成自己的工作，成長速度定然很快。所以自我介紹中體現出對於當前崗位的渴望程度則是另一種可塑性的體現，可以說關注貴公司好久，經常使用貴公司的產品，貴公司的某總一直是自己崇拜的對象，十分渴望加入貴公司施展才華。 職業規劃可以體現出他對產品經理崗位認知和職業目標，如果很清楚產品經理的工作職責並且有強烈的意願成為一名合格的產品經理那麼可以證明可塑性是非常強的。所以自我介紹環節要表明自己對於產品經理崗位的看法以及未來十幾年內投身行業成為一名優秀的產品經理的強烈意願。 （2）溝通能力(25%) 溝通能力的提升適用於所有經驗階段的產品經理，級別越高的產品經理面對的溝通場景會越複雜，所以溝通始終是產品人一項不斷提升的技能。 對於應屆畢業生及產助來講，是否具備基本良好的溝通能力是一項重要的標準。在自我介紹環節中，一定要提前準備好面試稿，在家裡背誦熟讀，克服自己的口音一定要用標準的普通話進行表述。 此外表述的節奏一定要合理，不要特別快，這樣很容易吐字不清也會增強你的緊張感。自我介紹的用詞一定要得體，不要求那麼專業但是千萬不要太白話，不然不僅顯得不專業而且還不重視這次面試。 雖然自我介紹屬於獨白環節，但不要忘記對面有一個忠實的聽眾，在自我介紹時要目光注視面試官眉心，適當眼神交流，讓面試官覺得你是在真誠的和他講述你的故事。 （3）邏輯能力（25%） 邏輯能力與溝通能力相同，同樣適用於所有階段的產品經理，不過邏輯能力要求上限沒那麼高，掌握的重點不算多，但要在平時的工作生活中多練多應用。 邏輯能力的體現貫穿於自我介紹環節的始終，一定要按合理的時間線順序進行描述，同一時期的事情要集中闡述，不要東一榔頭西一棒子，跳來跳去會讓人懵掉的。做過的每件事情最好都要有因果，因為某件事情之後促使了什麼事件的達成。此外邏輯能力初級選手還是要把邏輯性明顯的在語句中體現，比如列舉事項可以分一二三四，這樣會顯得很有條理邏輯性較強。 （4）行業經歷（5%） 對於應屆生來講行業經歷大部分可以算做沒有，但是如果你有這幾個相關的經歷可以描述下，這可能就是你的核心競爭力。 第一，如果你的所學專業與公司業務相符，那一定要重點說明，比如你在網際網路金融行業應聘產品，恰好所讀專業就是金融專業，那盡情展示你對金融行業的理解吧。 第二，如果你有在相關行業的實習經驗那一定要重點說明，相當於你不是一個從零起步的產品了。 第三，如果之前有過創業的想法，並且有過該行業產品的創業設計，那可以好好和面試官講一講了。 第四，就是與該行業相關產品有過密切接觸的經歷了，站在用戶的角度去深度體驗產品並有一番感受，至少你是對這個行業有所認知的。 總之不要怕說錯，只要你對這個行業有理解有想法，即使是錯的也是非常具有可塑性的。 （5）決策能力（5%） 決策能力不是這個階段產品所考察的重點，但是從每一次重大的選擇中可以看出你的理性決策能力，包括你大學專業的選擇、行業的選擇、離家來到大城市的理由、選擇租房位置的理由等等，這些都可以體現出你的決策能力。 （6）業績體現（5%） 畢竟還沒有正式的工作經歷，如果你有創業或實習的經歷大可好好拿出來講一講，這裡可以參考1到5年產品經理的業績體現方式，像大學裡面學習或者學生會之類的成績可以儘量不提。 ... 1到5年產品經驗 作為一個有經驗的產品人，面試官自然對你的要求會更近一層，行業經歷、業績體現、決策能力這三點的看重程度會隨之上升，溝通能力、邏輯能力和可塑性期望會有所降低，這裡降低不是說標準會降低，標準只是會越來越高，只是相較行業經歷、業績體現、決策能力這三點重要程度會有所下降，所以自我介紹內容占比也要隨之調整。 這裡我們按行業經歷占比 20%、業績體現占比 20%，溝通能力、邏輯能力、決策能力、可塑性均占15%。由此可見，在這個階段產品經理屬於全面發展的階段，也是產品經理高速成長的階段，此時技能要求要豐富。 （1）行業經歷（20%） 對於1到5年的產品經理來講，對於行業經歷的要求會隨之上升，因為對於處於青壯年的產品經理來講，產品的基本功已經達到了普遍水平，已經可以熟練整理需求、書寫需求文檔以及交付開發跟蹤落地了，所以行業經歷則是此階段面試官篩選產品經理的重要因素。 一名具有相關行業經驗的產品經理了解行業用戶，可以輕鬆將用戶進行分群並清楚用戶需求，同時對於行業相關場景的業務邏輯也十分清楚，了解是提升的基礎，所以這時的自我介紹就要著重講述行業經歷了。 行業經歷主要可以體現五點： 第一、說明行業相關產品設計經驗，如果你有與面試崗位產品相關的產品設計經驗是匹配度最高的，可以按照產品介紹萬能公式闡述，產品介紹萬能公式=為哪些人群提供了什麼樣的服務從而幫他們解決了什麼問題。 第二、在描述產品經歷時要體現對用戶的了解，比如定義產品的用戶畫像、用戶分群、用戶路徑分析、做過多少次用戶調研從中獲得了用戶什麼樣的需求等等。 第三、強調對業務流程的理解，比如外賣場景，用戶在前端下單後訂單是如何在商家與騎手中流轉的，業務理解是行業經歷體現的重頭，如果對於業務有較深的理解可以將核心路徑闡述清楚。 第四、如果有過相關行業經歷那麼對行業內相關的競品也應該有較深入的理解，對比各產品端的優劣，從市場競爭的角度闡明自己的觀點。 第五、有過行業經歷後能夠凸顯自己競爭力的點就是在對於行業的理解和分析上了，通過幾年間行業的摸爬滾打，對當前行業未來的預期與上升空間都可進行深入闡述。 （2）業績體現(20%) 有經驗的產品經理在行業內畢竟不能算是一隻菜鳥了，每個產品經理設計任何一項功能都要明確產品效果，比如一個功能是帶來了更多的用戶還是提升了購買的轉化都要有明確的目標，上線後要及時針對線上數據進行採集分析，所以業績效果指標的體現正是對一名有經驗的產品經理的基礎考核。 業績體現一定要量化，用具體的數字一是有說服力，尤其是應聘行業內的崗位，二是熟記數據可以體現對產品的關注程度，第三精準的數據闡述邏輯可以體現產品經理的數據分析能力。 那麼自我介紹環節產品經理主要講哪些方面的數據呢？ 首先任何一家企業都是以營收為最關鍵結果的，所以對於網際網路企業來講產品所帶來的營收增長是產品經理的核心考核指標。產品經理要清楚產品是如何給企業帶來營收的。 通常來講，產品營收=用戶規模x轉化率x單筆毛利-成本，我們再進行拆解產品營收=（存量用戶+新增用戶x留存率）x轉化率x單筆毛利-成本，由上面公式可見，要想提高產品營收那重要的就是提升新增用戶數、用戶留存率、轉化率以及降低成本。 新增用戶數是每個產品的核心指標，用戶規模的多少代表了市場的認可度，通過活動工具的優化提升新增用戶的數量是每一個產品經理非常重要的業績指標。 將新增用戶拉進產品端後重要的就是如何將他們留住，常見的推送、喚醒、簽到等功能都是為增加用戶粘性提高留存率；其次每個產品都會有轉化的環節，電商就是購買、社交就是增值服務、視頻就是付費會員，提升用戶核心路徑的轉化可以為企業帶來良性的收入閉環，所以提升轉化率就是幫公司賺錢。 產品經理還有一個隱形的業績體現點那就是成本降低，比如通常企業內都會有各種各樣的後臺管理系統，通過後臺優化為公司員工增加效率從而降低開銷成本也是一項重要的業績指標。 除此之外，可以根據公司產品的業務場景具體拆解業績成果。所以以後設計任何一款功能都要記得想好帶來的收益是什麼，要把有限的精力投入在最有價值的事情上。 （3）決策能力（15%） 決策能力是對有經驗的產品經理一項新的重要要求，擁有好的決策能力可以幫助產品經理高效的達成業績目標，在工作過程中會遇到各個來源的各種不同需求，但在緊缺資源情況下短時間內高效做最正確的事情就需要產品經理有較強的決策能力。 產品經理的決策能力主要體現在產品戰略規劃、功能優先級的評定、緊急問題處理方案、產品疊代上線等等場景。戰略規劃聽起來有點大，但是對於實幹型產品經理來講，戰略規劃其實就是規劃下一個周期產品將要重點完善的功能有哪些，這需要根據不同行業周期、用戶情緒、新增業務場景等等作出決策。 功能優先級評定與戰略規劃相似，當確定好下一個周期的核心目標之後，要將零散的需求進行優先級評定，並進行拼裝組合成一套完整的疊代版本，並不是所有需求都是重要且緊急的。尤其是當資源有限的前提下，學會取捨拆分需求就成為產品經理的一項重要能力。 緊急問題處理主要出現在線上問題，當遇到重大bug時，如何及時響應應對，如何安撫用戶以及後續如何做出補償動作都在體現產品經理的決策能力。 產品要儘早的面向用戶，但是往往每個疊代會因為各種各樣的問題遭遇延期，如果不及時進行決策那麼產品將會難產。所以自我介紹時可以說明通過及時調整優先級、拆解需求、協調資源等方式讓產品按原計劃及時面向用戶。 （4）可塑性（15%） 對於可塑性來講1到5年的產品經理還是在穩定的上升期，在擁有合格的產品設計落地能力後，往往會有更高級別的要求。優秀的產品經理要學會關注行業的發展、理解行業用戶、明晰業務場景。所以對行業的理解認知並表達出對行業的發展及看法，就是可塑性的重要體現。 其次可塑性非常重要的一點就是要學會學習競品，細緻的分析競品不僅可以獲得產品優化的點子，同時也可以幫你更了解業務和用戶，同樣通過競品的版本更新可以更加清晰市場的競爭方向。 產品功能上線後並不是一成不變的，可塑性強的產品經理會經常作為一名小白用戶去體驗自己的產品，發現產品遺留下的痛點，並且有很強的的意願去推進改進，主動尋找不足並持續思考優化是一名產品經理可塑性的重要體現。 （5）溝通能力（15%） 對於有經驗的產品經理而言，在對應屆生溝通能力要求之上要增加跨部門溝通以及進度協調管理的溝通能力，其實就是要通過與公司各種不同職能部門溝通協作證明你獨當一面的能力。自我介紹時可以描述跨多部門合作採集需求的過程，比如與各部門約定以何種形式進行的溝通，在溝通過程中如何幫助需求方整理需求點的。 此外的溝通還包括上級匯報溝通、用戶調研溝通、項目管理問題協調溝通等等溝通場景。 （6）邏輯能力（15%） 與溝通能力類似，邏輯能力也是要在應屆生水平之上有所增強，表現形式類似，只是因為描述的業績內容均要更複雜，所以在自我介紹時邏輯性需要更加嚴謹。 ... 5年以上產品經驗 5年以上的產品經理相信你已經有豐富的面試經驗，知道如何展示自己迎合面試官的需求，同時對於5年以上處在高級產品經理到產品總監級別來說自我介紹環節已經不是整個面試環節的重點。 不過依然要做自我介紹的話完全可以把重點放在行業經歷、決策能力、業績體現、溝通能力這四點上，邏輯能力及可塑性暫可忽略，所以占比建議 決策能力 35%、業績體現 30%、行業經歷 25%、溝通能力 10%。 （1）決策能力（35%） 沒錯，5年以上經驗作為公司核心的產品負責人來講，決策能力無疑是最重要的一項評定指標，一項決策的成敗可能會直接影響整個公司的生死存亡。在自我介紹時，我們可以通過商業模式、數據分析、用戶層級、產品矩陣等幾方面體現決策能力。 商業模式的制定是在對行業的理解之上通過何種方式逐步達到營收的目的，其中要考慮合作夥伴、關鍵業務、核心資源、價值主張、渠道通路等等條件，當商業模式組件成熟時再決定產品在哪個環節起到什麼作用。 數據分析是作出正確決策的有力依據，包括對市場分析、用戶分析、競品分析等等因素，通過數據表現出的隱性或顯性提示可以輔助作出重要決策。 每個行業都會由不同角色用戶構成，每一個用戶角色都有特定的業務場景，所以對用戶角色了解足夠深入可以對用戶進行分層，從而決定產品核心服務的用戶是哪一部分。每個用戶在產品環節中所起到的作用是什麼，這些都是需要一個優秀決策能力的產品經理來規劃。 一個公司往往並非只有一款產品，不同的產品形態可以滿足不同業務場景的應用需求，比如對於炒股票用戶一定要有滿足用戶上下班路上的移動APP、坐在電腦前的客戶端、微信群里聊天時的行情展示H5等，所以優秀的產品經理做出出最合適的產品矩陣的決策規劃。 （2）業績體現（30%） 對於高級產品或總監級產品經理來講，過往的業績體現也將會變得更加突出，其中產品營收依然是體現核心業績的重點要素，具體體現方式可以參考1到5年產品經理。此外對於5年以上產品經理來講，市場認可度及團隊成長水平將作為新的業績體現點。 如果僅僅帶來了短期的公司營收但沒有為產品在行業內打下優質的口碑，那麼之前的產品經歷也不一定是成功的，要調研市場的反饋，市場核心用戶的正向認知上是否有所提升。 此外這個級別的產品經理一般都是需要帶團隊的，無論人數多少，團隊的任務分配方式、磨合程度以及成長方式都是衡量一名資深產品經理業績的重要體現，任何一名產品經理都有義務去培養年輕人，讓產品團隊更加高效專業。 （3）行業經歷（25%） 5年以上的產品經理行業經歷依然重要，這裡體現指標我們還是參考1到5年產品經理的標準就可以，不過5年以上經歷內容要隨著豐富和深入起來。 （4）溝通能力（10%） 5年以上資深產品經理除了要具備1到5年產品經歷的溝通能力以外，還有更大的溝通應用場景，如果有行業交流、合作洽談、產品發布會等經驗，那無疑會對你的面試結果大大加分。 作為一名資深的產品經理除了培養團隊內年輕人外，還有義務進行行業交流，通過直播或者講座方式將自己對市場和產品的理解與行業分享，共同進步為行業做出貢獻。此時合作洽談也將作為高階產品經理的一項重要技能，涉及到業務方的合作方式、資源提供商的接入、報價的評估溝通等等。 此外作為公司產品形象的一份子，在舉辦產品發布會或公開演講時有精彩的表現、驚艷全場也是一項重要溝通能力的體現。 ... 三、自我介紹的一些關鍵點 介紹過了對應不同級別的產品經理面試時應該如何做自我介紹之後，我們來看一看自我介紹環節中有哪些需要注意的關鍵點。 （1）自我介紹時間簡短控制在3分鐘以內，言簡意賅，突出重點 在產品經理的溝通表述當中本應言簡意賅，用最短的時間說清楚最重要的事情，尤其是在面試環節雙方時間都非常有限的情況下。這裡建議自我介紹環節的時間不宜超過3分鐘，說太多面試官也不一定都能記得住，也能在有限的信息里體現出重點。一定要保證說話的語速，千萬不要太快，這樣給人流水帳的感覺完全沒有交流感。 （2）邏輯清晰 說話的邏輯性問題上面已經很詳細的描述過了，自我介紹時其次重要的關鍵點就是一定要邏輯清晰，只有邏輯清晰面試官才能清楚的聽到重點信息的呈現。 （3）量化相關指標 一定要多對自我介紹部分進行量化，量化可以很好地體現一個產品經理的數據敏感度，也是表述邏輯性的一項重要體現。 （4）自信平等對話 自信滿滿，泰然自若的面對面試官，不要把他當成你的衣食父母生怕得罪不起，對方說什麼就是什麼，面試時最重要的是表現真實的自己，不要怕受到質疑，合理的解釋說明就好。 所以自我介紹時一定要心態平穩，當做對面是你的老朋友，否則在長達幾分鐘的自述過程中是非常容易緊張的。自然平等的溝通是一段良好對話的開始，面試前多觀察周圍環境，熟悉環境後會自然降低緊張感，此外面試前自己一定要多模擬演練，在家反覆背誦朗讀，做好準備自信心自然會隨之提升。 （5）跨級展示 如果你想在自我介紹環節脫穎而出，那就要嘗試跨級展示，所謂跨級展示就是按更高級別產品經理的要求進行自我介紹，比如作為初級產品經理，按照中級產品經理自我介紹標準去構建內容，這樣可以突破面試官的心理預期對你刮目相看。但這裡要慎重，如果準備不到位或者實力差距較大容易給自己後面挖坑，所以正確的衡量自己水平，匹配做最合適的自我介紹。 四、總結 我們要站在滿足面試官需求的角度來設計我們的自我介紹內容，在有限時間內突出重點吸引眼球。 面試過程核心點就是：說面試官（用戶）最在意的事情（需求）； 優秀產品經理的自我介紹重點分為三部分：行業背景+可塑性+業績體現； 其中行業背景包括：行業經歷+溝通能力+邏輯能力+決策能力； 可塑性包括：學習能力+求職意願+職業規劃； 業績體現包括：用戶增長+核心路徑轉化提升+營收增長等。 以不同級別產品經理核心要求進行自我介紹部分分配占比： 應急畢業生（產助）：可塑性35%、溝通能力 25%、邏輯能力 25%、行業經歷 5%、決策能力 5%、業績體現 5%； 1到5年產品經驗：行業經歷 20%、業績體現 20%，溝通能力 15%、邏輯能力15%、決策能力 15%、可塑性15%； 5年以上產品經驗：決策能力 35%、業績體現 30%、行業經歷 25%、溝通能力 10%、邏輯能力 0%。 同時我們要注意自我面試環節的一些關鍵點：包括控制時間，言簡意賅；邏輯清晰；量化相關指標；自信平等對話；跨級展示。 暫時先整理這麼多，關注老楊持續整理更多產品面試技巧，2020年疫情過後必定是一輪招聘的高峰，做好準備證明自己是優秀的產品經理，老楊祝你一切順利。 本文由 @老楊 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載 題圖來自Unsplash，基於CC0協議

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